Заблокировали аккаунт, халатность сотрудников поддержки.

Тема в разделе "Ошибки в игре", создана пользователем sobad, 20 июл 2019.

?

Писать в службу поддержки?

  1. Да,добивайся своего

    100,0%
  2. Нет, оставь их в покое

    0 голосов
    0,0%
Можно выбрать сразу несколько вариантов.
  1. TopicStarter Overlay
    sobad

    sobad Новичок

    Регистрация:
    20.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    10
    lvl:
    151
    Здравствуйте, меня зовут Вадим, представьте, раннее утро, просыпаешься, решаешься зайти в свою мобильную игру, проверить, как же там твоя ратуша, сколько ли кубков сняли. Заходишь, а высвечивается в принципе надпись: "Ваша учетная запись заблокирована, введите код для разблокировки". Думаешь, что же не так,ладно, нажимаю играть без SupercelID, пишется: "Your Account has been banned permanently due to Account phishing attemps"(Ваш аккаунт заблокирован навсегда,за попытку фишинга). Ты, еще в большем шоке, ибо что ты такого наделал, что пытался фишинговать, решаешься написать в саппорт, в ответ получаешь, мол напишите данные и т.п, стандартная процедура,ладно, написал, в итоге, жду вторые сутки сообщения от Ивана(Сотрудника тех.поддержки) Ладно,первыми вопросами были темы, мол когда создали деревню и т.п, отвечаешь, сотрудник присылает еще одно сообщение,где просит указать сезон(лето,зима и т.п), первый ник,ладно, написал, опять прислал чеки, в итоге сотрудник кормит обещаниями, что передал в специализированную поддержку, а зачем? Когда создали деревню и т.п он смог узнать, а первый ник, это столь сложная процедура? Не понятие, что вызывает сомнения, решаешься написать опять же в поддержу, мол Иван, что не так, почему я жду вторые сутки? Сотрудник решается просто игнорить, что посоветуете делать в этой ситуации? В планах лишь на аккаунте пустышке написать еще раз в саппорт, и написать, чтоб как-то разблокировать аккаунт, ибо на игру потрачено до 10 тх фулл около 4-х лет, и это очень обидно потерять...
     
    qwertyplmqn нравится это.
  2. qwertyplmqn

    qwertyplmqn Балабол Форума Команда форума

    Регистрация:
    05.01.2017
    Сообщения:
    2.460
    Симпатии:
    1.208
    Ратуша:
    12
    lvl:
    223
    Во, этот вопрос обсуждался, ну и естественно, нужно просто поискать . Совет вам, будьте настойчивее.
    ЗЫ: Анна , ну как вам такие истории? Нормальный супер цел айди?
     
  3. TopicStarter Overlay
    sobad

    sobad Новичок

    Регистрация:
    20.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    10
    lvl:
    151
    Не мог бы скинуть ссылочку на тему?
     
    qwertyplmqn нравится это.
  4. Remeber_me

    Remeber_me Новичок

    Регистрация:
    13.04.2019
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    7
    Ратуша:
    12
    lvl:
    135
    Чет тут не чисто, больше вводных. Мб ты юзал сторонние программы сам знаешь какие.
     
    qwertyplmqn нравится это.
  5. TopicStarter Overlay
    sobad

    sobad Новичок

    Регистрация:
    20.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    10
    lvl:
    151
    Уже вернули)
     
    qwertyplmqn нравится это.
  6. Анечка

    Анечка Матёрый Игрочище

    Регистрация:
    09.04.2018
    Сообщения:
    315
    Симпатии:
    105
    Ратуша:
    11
    lvl:
    150
    Во-первых, поздравляю!

    Не знаю, что сказать - не достаточно информации. Обвинение в попытке фишинга вижу, обвинения в привязке к csid не вижу...
     
    qwertyplmqn нравится это.
  7. AbDull

    AbDull Алкаш форума

    Регистрация:
    01.02.2017
    Сообщения:
    977
    Симпатии:
    698
    Ратуша:
    12
    lvl:
    213
    ну это повод отметить!
     
    Тед и qwertyplmqn нравится это.
  8. qwertyplmqn

    qwertyplmqn Балабол Форума Команда форума

    Регистрация:
    05.01.2017
    Сообщения:
    2.460
    Симпатии:
    1.208
    Ратуша:
    12
    lvl:
    223
    Это тонкая штука, фишинг, без доказательств ) Есть он или нет, а бан за него есть)
    Со стороны гугл плей, никаких фишингов в принципе нет)
    --- Сообщение объединено с предыдущим 22 июл 2019, оригинальное сообщение отправлено 22 июл 2019 ---
    Я за!
     
  9. Vitaly 12th

    Vitaly 12th Новичок

    Регистрация:
    26.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    12
    lvl:
    191
    Всем здравствуйте! Только что зарегистрировался... хотел узнать, украли деревню через суперцель айди, в которой я не регистрировался, в гейм центре игра по прежнему моя... хотел через техподдержку восстановить свою деревню и наказать мошенника, а в итоге вообще заблокировали... помогите советом, что делать?
     
    qwertyplmqn нравится это.
  10. Lytyk17

    Lytyk17 Игрок

    Регистрация:
    09.04.2018
    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    32
    Ратуша:
    12
    lvl:
    200
    не вестись на халяву....
     
    qwertyplmqn нравится это.
  11. TopicStarter Overlay
    sobad

    sobad Новичок

    Регистрация:
    20.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    10
    lvl:
    151
    1. Дружище, сделай акк пустышку, и никогда не верь игрокам в глобале, я понял как тебя обманули. Поэтому регистрируй аккаунт, после чего пиши в поддержу, что потерял деревню, указывай все данные, которые ты знаешь, скажи как тебя взломали и как это произошло, укажи ники старые и т.п, вообщем все, что потребует Supercell ID, дерзай. Не ведись на халяву.:p;)
     
    qwertyplmqn нравится это.
  12. Vitaly 12th

    Vitaly 12th Новичок

    Регистрация:
    26.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    12
    lvl:
    191
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019, оригинальное сообщение отправлено 29 июл 2019 ---
    Про халяву не совсем понял... поясни? А по поводу глоба, так я вообще там не общаюсь почти, даже просто так!!!
    Заходя в клан не говорю свой возраст и город тоже не называю... отсюда и был такой вопрос и мое удивление, что акк украли(((
     
    qwertyplmqn нравится это.
  13. TopicStarter Overlay
    sobad

    sobad Новичок

    Регистрация:
    20.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    10
    lvl:
    151
    Думаю, что тебя взломали через Supercell ID, ты повелся на халяву очередного мошенника в глобальном чате, или в клане. Якобы ввести его почту, но на самом деле ты вводишь свою почту и аккаунт переходит к нему, пиши в саппорт, они единственные которые могут помочь.
     
    qwertyplmqn нравится это.
  14. qwertyplmqn

    qwertyplmqn Балабол Форума Команда форума

    Регистрация:
    05.01.2017
    Сообщения:
    2.460
    Симпатии:
    1.208
    Ратуша:
    12
    lvl:
    223
    Просто так даже кошки не родятся.
    Или аккаунт украли, и нужно писать в ТП, что супер цел подключили мошенники , и просить их откатить до гугл плей обратно (устройство, с которого создавался аккаунт у Вас же)
    Или сами его где-то прое... тут тогда придется возвращать до суперцела.
    Только из игры, только в ТП.
     
  15. Vitaly 12th

    Vitaly 12th Новичок

    Регистрация:
    26.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    12
    lvl:
    191
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019, оригинальное сообщение отправлено 29 июл 2019 ---
    Да, ты прав, через суперцель айди взломали! Мой акк не был к ней привязан, привязали к новой почте
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019 ---
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019 ---
    Написал уже в поддержку, они вообще заблокировали учётку)))
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019 ---
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019 ---
    Просто или не просто, факт в том, что сперли...
     
    qwertyplmqn нравится это.
  16. qwertyplmqn

    qwertyplmqn Балабол Форума Команда форума

    Регистрация:
    05.01.2017
    Сообщения:
    2.460
    Симпатии:
    1.208
    Ратуша:
    12
    lvl:
    223
    Ну теперь понятно , что это твоя оплошность, а не роковая случайность.
     
  17. Vitaly 12th

    Vitaly 12th Новичок

    Регистрация:
    26.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    12
    lvl:
    191
    --- Сообщение объединено с предыдущим 29 июл 2019, оригинальное сообщение отправлено 29 июл 2019 ---
    В чем моя оплошность?
     
    qwertyplmqn нравится это.
  18. serg197

    serg197 Профи

    Регистрация:
    20.12.2015
    Сообщения:
    391
    Симпатии:
    338
    Ратуша:
    12
    lvl:
    245
    Супер селл айди твоя оплошность
     
    qwertyplmqn нравится это.
  19. qwertyplmqn

    qwertyplmqn Балабол Форума Команда форума

    Регистрация:
    05.01.2017
    Сообщения:
    2.460
    Симпатии:
    1.208
    Ратуша:
    12
    lvl:
    223
    Ну я не отвечаю уже потому, что не хочу участвовать в стеновых- гороховых войнах)
    Для себя всё понял)))))
     
    Lytyk17 нравится это.
  20. Vitaly 12th

    Vitaly 12th Новичок

    Регистрация:
    26.07.2019
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    5
    Ратуша:
    12
    lvl:
    191
    --- Сообщение объединено с предыдущим 30 июл 2019, оригинальное сообщение отправлено 30 июл 2019 ---
    Так если ты такой умный, мог и бы и объяснить все нормально и по человечески...!!! Изначально было написано, как и что... а ты пишешь про кошки, сам прое.. где-то! Спасибо за помощь, уже вернул свой акк
    --- Сообщение объединено с предыдущим 30 июл 2019 ---
    --- Сообщение объединено с предыдущим 30 июл 2019 ---
    Я специально не стал регистрировать через суперцель айди, просто не хотел этого делать! Даже не думал, что через эту хрень акк заберут... просто не понимаю, зачем ему нужен был акк на половину?! В гейм центре он мой, в суперцель айди его, в чем логика была не понятно... но уже не важно
     
    qwertyplmqn нравится это.